WARUNKI GWARANCJI na urządzenia zakupione w firmie LEP

1. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu z wyjątkami zawartymi w pkt 1.1 i 1.2

1.1 Okres gwarancji na działanie układu elektronicznego czujki OSD23 jest nieograniczony czasowo.

1.2 Okres gwarancji na karty zbliżeniowe, karty elektroniczne tzw. chipowe oraz breloki wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.

2. Producent gwarantuje, że wada fabryczna zostanie usunięta bezpłatnie w okresie gwarancji w możliwie najkrótszym terminie (do 14 dni roboczych) od momentu dostarczenia urządzenia do producenta. W uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu.

3. Reklamowane urządzenie powinno być dostarczone do producenta wyłącznie na koszt użytkownika z informacją o rodzaju uszkodzenia lub z opisem nieprawidłowości w działaniu. Przesyłki wysyłane na koszt producenta jak również przesyłki PKP nie będą odbierane.

4.Gwarancją nie są objęte uszkodzenia spowodowane:

• niewłaściwym transportem, instalacją i eksploatacją niezgodną z dokumentacją techniczną lub niezgodną z przeznaczeniem wyrobu.
• samowolnym wykonaniem napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby
• zdarzeniami losowymi (np. wyładowania atmosferyczne, powódź, zalanie, itp.)

5. Gwarancją nie są objęte materiały eksploatacyjne takie jak np: bezpieczniki, baterie.

6. Karty zbliżeniowe oraz elektroniczne tzw. chipowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

7. Uszkodzenia powstałe z przyczyn wymienionych w p. 4 mogą być usunięte jedynie na koszt użytkownika. Czyszczenie czujek OSD23 wykonujemy nieodpłatnie tylko w przypadku modeli wyprodukowanych przed kwietniem 2003r.

8. Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest dostarczenie urządzenia z nienaruszoną nalepką z numerem seryjnym oraz posiadanie dokumentu zakupu.

9. Korespondencja serwisowa jak też serwis oprogramowania (porady, pomoc techniczna) odbywa się wyłącznie drogą mailową.